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推送阶段

推送失败一级分类

推送失败二级分类

厂商错误码

失败含义

失败原因

建议解决办法

有效设备失败

设备未注册

/

/

发送消息前需要向友盟注册设备，但友盟在库里查不到此设备

可能原因有：

1.设备卸载了

2.设备从来没有注册过

3.设备传错了

请重新注册设备

超出友盟活跃期限

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/

友盟只能给最近X天内活跃过的设备发送消息（默认90天，尊享版客户可以延长到180天），在此期间内未活跃过的设备在发送时会友盟被剔除掉。

活跃定义：在期间内打开过App或者通过厂商通道送达成功过

例如当前应用设备活跃期限是30天，而此设备上一次活跃是半年前已经超过期限，所以在发送时会剔除掉

1.请联系友盟延长活跃期限

2.建议发送前筛选剔除掉长时间不活跃的设备

友盟token失效

/

/

友盟在库里能查到此设备，但设备已失效

可能原因有：

1.设备卸载了

2.设备已注销

3.token弄错了

4.deviceid错误

5.客户端调用了disable接口

请重新注册设备

非友盟合法设备

/

/

客户传的device token不是友盟生成的

可能原因有：

1.开发者mock的假token

请重新注册设备

过滤关闭通知设备

/

/

当开启【过滤通知栏关闭设备】功能时，友盟会根据SDK最近一次上报的通知栏开关情况，剔除掉通知栏关闭的设备不再发送

开发者在发送消息时使用了【过滤通知栏关闭设备】功能

业务功能，不是Bug

实际发送失败

厂商超额（同步返回）

小米厂商通道额度已用完

200001

厂商同步返回了此设备超额信息

当天此设备厂商额度已经用完

请合理规划消息发送计划

小米应用当日发送消息数量过多

10034

oppo厂商通道额度已用完

33

oppo应用调用次数超限

13

vivo运营消息厂商通道额度已用完

10070

vivo系统消息厂商通道额度已用完

10073

vivo全量消息厂商通道额度已用完

10254

厂商token无效

华为token无效

80300007

1. 参考厂商文档

2. 联系厂商解决

荣耀token无效

80300007

vivo regid不合法

10302

oppo regid不合法

10000

vivo 返回设备当前无法推送

10311

厂商敏感词汇

华为命中敏感词汇

80100016

参考厂商文档修改消息内容

vivo 命中敏感词汇

10103

厂商参数长度超限

vivo title标题长度超过厂商限制（40个字符）

10056

请缩短消息内容

vivo url长度超过限制

10807

vivo content内容长度超过厂商限制（100个字符）

10058

小米 content内容长度超过厂商限制

10069

厂商参数配置异常

小米厂商反馈channel信息不匹配

27001

1. 请检查友盟后台的厂商配置是否正确

2. 参考厂商文档修改

vivo callbackid配置有误

10310

小米应用配置问题

21301

小米未提供参数

65011

小米参数值非法

10017

魅族厂商反馈appid不合法

110000

厂商应用无权限

vivo该应用已关闭push通道

10043

联系厂商解决

小米应用在黑名单中

10031

小米不合法的设备

10029

小米应用操作被禁止

10036

oppo返回无权限

11

vivo应用审核中不可发送正式消息

10045

vivo请发送正式消息

10104

不要在消息内容中带有"测试"、"test"字样，以及纯数字

厂商返回发送失败其他原因

vivo 返回超出发送时间允许范围(7:00-23:00)

10071

不要在允许时间范围内发送运营消息，系统消息除外

厂商返回未知错误

华为厂商反馈未知错误

/

如果数据异常，建议联系友盟排查

小米厂商反馈未知错误

/

荣耀厂商反馈未知错误

/

oppo厂商反馈未知错误

/

vivo厂商反馈未知错误

/

魅族厂商反馈未知错误

/

消息送达失败

触发厂商频控（异步返回）

华为资讯营销类消息频次限制

256

厂商异步返回了此设备超额信息

当天此设备厂商额度已经用完

1. 申请厂商消息自分类，解除消息限量

2. 建议在厂商侧切换为新的友盟回执地址，友盟将进行消息补偿。

oppo单应用单用户频次限制

user_daily_limit

oppo应用总量超额

app_daily_limit

vivo推送量级超限

100,11001

华为消息频控丢弃

102

vivo单应用单用户频次限制

100,12000

荣耀单应用单用户频次限制

40000009

厂商设备不活跃/卸载

vivo设备不活跃

102,20006

建议在厂商侧切换为新的友盟回执地址，友盟对不活跃的设备进行剔除，节省厂商额度。

vivo其他不匹配情况如设备未注册

102,0

华为非活跃设备

10

华为应用已卸载

2

华为指定token在当前Android终端用户下不存在

5

荣耀应用已卸载

40000003

荣耀指定token在当前Android终端用户下失效不存在

40000004

荣耀指定token在当前Android终端用户下不匹配

40000014

厂商返回送达失败其他错误原因

华为userID不匹配

22

联系厂商确认推送功能是否正常

华为系统版本或应用不支持该消息

31

荣耀目标应用被禁用

40000006

华为发送消息管控

201

建议在厂商侧切换为新的友盟回执地址，友盟对不活跃的设备进行剔除，节省厂商额度。

华为离线用户消息管控

15

vivo消息审核不通过

101

请查看厂商文档修改消息内容

vivo被拉起activity未找到

104,2162

请检查配置内容是否正确

vivo被拉起activity非导出

104,2161

vivo deeplink跳转参数错误

104,2158

vivo消息已过有效期

104,2144

消息展示失败

通知栏权限关闭

华为通知栏权限关闭

1. 使用友盟的「过滤关闭通知栏设备」功能，节省厂商额度。

2. 建议使用其他的触达方式，比如短信、广告等

荣耀通知栏权限关闭

小米通知栏权限关闭

oppo通知栏权限关闭

vivo通知栏权限关闭

魅族通知栏权限关闭

厂商返回展示失败其他原因

荣耀通知栏展示失败

40000015

vivo内容和标题完全相同

104,2124

建议修改消息内容

vivo运营消息在夜间23点~7点不展示

104,1017

建议修改消息发送时间

vivo未展示其他原因

104,0