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1.产品能解决什么问题？

• 【返还用户行为数据，助力数据融合分析】数据分散沉淀在各个数据系统中，多个数据系统之间相互独立。U-DOP支持多种方式，将友盟侧采集的用户行为数据明细返还给开发者，助力跨域的数据融合

• 【满足更灵活的数据分析】友盟产品内的预置指标和分析模型无法满足看数需求，业务BI需要相同的数据源进行额外的指标加工。U-DOP支持多种方式，将友盟侧采集的用户行为数据明细返还给开发者，支持业务BI进行更多维度的数据分析

详细可见：产品价值

2.产品有什么核心功能？

• 【订阅数据，每日投递昨日明细数据至指定空间】通过数据订阅功能，友盟定期向您指定的阿里云数据库空间投递明细数据，您可以对明细数据进行更灵活地查询，或与您的私域数据进行融合。一键数据包订阅到云数据库：与MaxCompute&DataWorks/SLS 等多种云数据库无缝对接 ，一键即可查询或投递数据， 到手即用省时省力。

• 【历史数据补投递】提交历史数据导出任务，一次性导出近30天内指定日期的明细数据，等待十分钟后数据即投递至您指定的数据库空间，或允许您通过OpenAPI获取离线文件下载地址。

详情可见：快速了解产品

3.产品开通流程

• 第一步：进行企业实名认证

• 第二步：购买友盟U-DOP数据开放平台

• 第三步：激活第三步购买的订单

• 第四步：开通相关数据通道服务

• 第五步：订阅所需的数据表

详情可见：产品开通流程

4.明细数据支持的返还方式

• 【三种返还通道】：支持导出至阿里云MaxCompute、阿里云日志服务SLS（需开通方式），或通过OpenAPI获取文件下载地址的形式直接下载离线文件

• 【两种返还模式】：支持每日主动推送至指定空间的数据「普通订阅」模式，或指定日期的「历史数据导出」单次补投模式

5.数据订阅/历史数据导出到阿里云服务相关

5.1 数据订阅/历史数据导出到阿里云是什么服务？

• 数据订阅/历史数据导出服务主要面向已经使用了友盟+采集服务的开发者们（即已经集成了友盟+相关服务的SDK，如U-App、U-Web、U-MiniProgram、U-Push和Apptrack），可以支持对已经上传到友盟+的用户行为明细数据（即ID粒度的行为log数据）进行查询、订阅和历史数据导出。目前可以支持订阅/历史数据导出的友盟+服务包括U-App、U-Web、U-MiniProgram、U-Push和Apptrack，数据字段结构请在数据订阅中选择对应的主题包，点击「了解详情」即可查看。

• 数据订阅/历史数据导出服务由友盟+与阿里云深度合作，您可以通过阿里云数据库读取明细数据，也可以通过阿里云数据库将明细数据返还到您指定的阿里云空间中。目前已经支持的数据库包括MaxCompute（通过DataWorks进行数据开发）、日志服务SLS。

5.2 数据订阅/历史数据导出具体包含哪些表和字段？具体数据详情，参见链接

数据字段结构请在数据订阅中选择对应的主题包，点击「了解详情」即可查看。

5.3 数据订阅/历史数据导出最终输出到哪里？数据能直接到公司服务器吗？

• 数据订阅/历史数据导出服务只支持将友盟+的明细数据订阅到阿里云数据库产品，需要客户购买相关阿里云数据库；后续将支持通过OpenAPI进行数据订阅（OpenAPI已支持历史数据导出），使用OpenAPI将通过离线文件的形式下载数据，无需购买任何阿里云数据；

• 目前不支持订阅到阿里云的专有云；

• 购买的阿里云数据库归属于客户自己（等同于客户从阿里云官网购买了一款阿里云数据库），友盟在获取绑定关系后，会将友盟数据导入到客户购买的数据库中进行后续存储和计算；

6.支持订阅历史数据吗？支持多久？增量数据是如何订阅的？

• 支持，可以导出过去30日的数据

7.历史数据和订阅增量数据每天同步的时间是什么？

订阅的增量数据会在每日凌晨同步前一天的数据，预计每天10：00am后可以进行查询和订阅前一天的数据。历史数据会根据您选择的时间区间，逐天进行处理，处理完后即投递，可在「数据订阅」-「历史数据导出任务」中

8.订阅/历史数据导出数据之后，是传输整个账户的数据还是可以按appkey区分？

目前只支持传输整个账户的数据，无法按照appkey区分。返还的明细字段中包含AppKey，可以根据AppKey自行区分

9. U-DOP数据开放平台的服务周期是多久？

DOP数据返还流量包自激活日期起，服务周期为一年

10.分析模板订阅

10.1 U-DOP目前预置了哪些分析模板？

友盟+为您预置了5组通用模板和5组新零售行业模板。可见详情

10.2 U-DOP预置的分析模板可以自由修改吗？

您可以在QuickBI里进行模板的自定义修改模板内容和增加/删减数据控件。但是由于友盟+目前不支持模板重置，建议您修改模板前先在QuickBI页面右上方“另存为”的方式做备份，以免出现不可逆的改动。

10.3 U-DOP预置的模板里我可以用我自己业务的数据融入分析吗？

很抱歉，目前友盟+主题模板是默认生成的模板，无法支持您自己的业务数据直接进行分析，但您可以把友盟+为您采集的数据导出和您自己的业务数据融合后，上传到数据库里，再用QuickBI读取数据即可创建新仪表盘进行自助融合分析。

11.为什么数据开放的主题模版的内容显示为空白？

• 如果整个页面都是空白，是因为目前QuickBI只兼容Chrome浏览器的原因，请更换浏览器刷新尝试。

• 如果模块能看到，但显示返回为空，是因为订阅数据包数据还未传输完成，需等待数传输完成，或者您的APP数据包里没有数据，请您先使用U-APP移动统计产品进行SDK采集，使用教程：U-AppSDK接入流程

12.费用和发票相关

12.1 U-DOP数据开放平台如何收费？

U-DOP数据返还服务

目前支持数据同步到阿里云MaxCompute、SLS或通过OpenAPI下载离线文件。

若您需要将数据返还至阿里云数据库类产品（如MaxCompute、DataWorks和日志服务SLS），或后续配合其他BI分析工具产品（如QuickBI），则需要额外购买阿里云产品。阿里云产品的购买可以询问阿里云客服。

12.2 怎么开发票？

• 您在数据银行购买的所有产品，均可以在阿里云后台进行发票申请，点击申请

• 发票由阿里云开具（包括服务商佣金发票）。开票主体包括阿里云计算有限公司，阿里巴巴云计算（北京）有限公司，阿里巴巴华东有限公司，阿里巴巴科技（北京）有限公司，商品归属公司不同开票主体不同。

12.3 产品到期和续费

• 激活后，可以在费用中心 查看已激活的订单以及生效状态。

• 友盟数据服务费用续费，请在费用中心直接续费即可。

• 如果是阿里云MaxCompute、DataWorks和SLS到期，请咨询阿里云客服进行续费相关事宜。

13.服务开通与数据查询

13.1 阿里云账号绑定后支持解绑或换绑吗？

2023.1.10后服务开通不再依赖于阿里云账号，部分已绑定阿里云账号的老用户可以查看【老用户】友盟和阿里云主账号解除绑定，根据指引进行阿里云账号解绑

13.2 订购成功并服务开通成功后如何查询数据？

• 先确认是否已经开通DOP服务，可以登录云控制台查看使用中订单

• 在「已开通的产品」中查看数据通道的开通情况，已开通并完成配置的数据通道会展示在「已开通的产品」中

• 确认服务和数据通道均已经开通后，在「数据订阅」模块点击主题包卡片内的「查询数据」，即可跳转到数据查询控制台通过SQL语言进行查询。具体查询方法请查看不同阿里云产品的相关链接：通过MaxCompute和DataWorks进行离线数据查询

14.阿里云服务通道常见问题合集

14.1 公司只能内网访问，无法访问外网数据库，如何解决？

您可以进入DataLakeAnalytics控制台 ，在左侧导航里点击「访问点管理」，在右侧选择「设置白名单」，把公司的IP地址添加进去即可

14.2 为什么用QuickBI直接查询数据订阅的明细数据总是超时？

如果数据量很大，可以直接通过数据库进行查询，或将明细数据经过ETL处理成指标数据后再进行查询。

14.3 DLA中，如果将订阅的友盟数据进行分角色的授权？

参考阿里云文档：管理DLA账号

14.4 数据开放里如果购买的阿里云数据库或者QuickBI到期了，数据开放的数据订阅包和分析模板还能使用吗？

如果数据库到期，是无法正常接受到U-DOP每日例行投递的数据订阅包的。如果QuickBI到期，是需要续费后才可以继续使用分析模板的。

14.5 我订购的QuickBI友盟版如果升级到高级版以上，原来友盟+给我配置的主题模板会有影响吗？

在QuickBI控制台直接操作升级，所有数据资料依然会在您的QuickBI门户里面。

14.6. 如果我想要更换sls或者maxcompute填写的项目，怎么办？

可以点击已开通服务卡片中的「关闭服务」，然后再重新走开通流程即可。

14.7 用户在简单模式安装package，select数据没问题，升级到标准模式后，出现如下错误

FAILED: ODPS-0420095:AccessDenied-AuthorizationFailed[4003],You have NO privilege to do the PROJECT SECURITY OPERATION for {acs:odps:*:projects/umeng_cn_beijing708}.Context ID:88eb56c1-9573-4372-9f60-301d660749fb.

用户没有权限访问生产环境的project。对数据返还，则无法安装package以及select数据， 用主账号给子账号授权即可

grant createinstance on project 项目名 to user RAM$主账号名:子账号名;