漏斗分析
漏斗分析产品文档
注意:此功能暂时对部分开发者开放
漏斗分析使用说明
场景描述漏斗可以帮助开发者了解用户在产品中的使用行为,通过分析每个环节的转化或流失情况,发现阻碍用户进行下一步的“障碍“,进而通过产品优化或者运营活动提升转化率,最终完成产品目标:
以电商场景为例,通过建立“浏览商品-加入购物车-提交订单-付款成功”这样的漏斗监测,能够清晰地了解每个环节的转化情况(有多少人加入了购物车,从加入购物车到提交订单的转化率是多少等等),并以此为基础进行产品优化或者运营策略调整,引导用户完成更多的转化;
以新用户注册场景为例,用户的体验流程是点击注册-填写资料-完成注册,通过漏斗分析功能发现用户在填写资料到完成注册过程中转化率较低(低于行业平均值),通过用户调研反馈,发现部分用户会出现验证码下发不成功的情况,导致无法进行下一步注册,最终通过增加多条短信通道,提升短信到达率解决;
漏斗计算逻辑说明
假设一个漏斗包含 A、B、C、D 四个步骤,选择的时间范围是 2018 年 1 月 1 日到 2018 年 1 月 30 日,没有定义窗口期,那么,只要A、B、C、D这四个步骤在所选择的时间范围内触发,并且步骤的发生顺序符合A - B - C - D,则认为该用户完成了一次成功的漏斗转化。
若在上述的条件基础上,定义窗口期为1天,则额外需要满足 从A - D的完成时间小于等于 1 天,才认为该用户完成了一次成功的漏斗转化。
如果用户发生的行为当中穿插了一些其他非定义为漏斗步骤的行为,如用户的行为顺序是 A - X - B - C - D ,X为非定义为漏斗步骤的用户行为,则仍然认为该用户完成了一次成功的漏斗转化。如果用户发生的行为顺序为 A - B - C - X ,X为非定义为漏斗步骤的用户行为,则认为该用户完成了 A - B - C 三个步骤,并未完成一个成功的漏斗转化。
操作说明
操作流程
- 创建报表
- 查看报表
- 分析指标数据
- 添加到看板进行监控
创建漏斗分析
用户洞察-漏斗分析
点击新建漏斗,进入到新建页面
填写所需要的规则,点击存为即可生成
填写内容详细如下:
查看已创建报表
点击漏斗报表,查看已保存的列表
选中某一张报表,查看该报表数据

注:每一步骤的人数:指所选择的时间范围内并符合漏斗完成周期的触发该步骤的人数步骤之间的转化率:如第一步的转化率 = 第二步的人数/第一步的人数总转化率:最后一步的人数/第一步的人数
点击“人数”,可保存为自定义人群,可用于进一步分析该人群的行为特征(可使用事件分析、自定义留存、漏斗分析或查看画像)。
漏斗可支持选择保存转化人群&流失人群两种类型

更多操作
进入到报表后,点击更多,包括添加到看板、查看条件、复制条件和删除操作

添加到看板
选择要添加的看板,将该报表添加到看板中
查看报表创建规则
查看该细分报表创建时候定义的规则
支持用户编辑名称&备注
复制报表
若即将创建的报表和之前已存在的报表规则相同或相近,可通过复制条件快速创建
FAQ
如何理解漏斗的时间范围
答:指漏斗的第一步到最后一步都要发生在这个时间范围内为一个完整的有效漏斗
如何理解漏斗的完成周期,以及是否一定要填写该信息?
答:这是一个可选项,指的是定义漏斗的第一步到最后一步最长的时间,超过这个时间,则认为是一个“非法“漏斗,不记为一个成功转化。如果默认不填写,则只要在所选时间范围内满足第一步到最后一步的转化,则记为一个有效漏斗