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智能运营使用指南

友盟+结合U-App智能巡检功能与消息推送U-Push触达功能,为您提供全链路智能用户运营解决方案(洞察-策略-执行)。帮您极大减轻人工配置运营策略成本,提升业务核心指标。包含以下流程:

  • U-App智能巡检自动帮您识别业务可优化的机会点,例如用户活跃下降

  • 在U-App后台快速创建智能运营计划(包括人群+文案+时机+通道+效果)

  • U-Push会按照计划自动执行或者在U-PushAPI接口里传入计划ID

说明

目前智能运营功能只能通过U-Push推送通道。所以请您先集成U-Push产品

后续会上线短信通道等能力,并且支持非友盟U-Push的其他推送通道能力,敬请期待

收费说明

智能运营功能免费:U-App的智能巡检识别出业务优化机会点、创建智能运营计划(包括智能圈选人群、智能生成文案、智能时机发送)、U-Push自动执行流程均免费

但U-Push发送时如想提升推送额度或者使用推送高级功能,需要单独购买U-Push专业版或尊享版

使用流程

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U-App智能巡检机会点

在U-App产品后台【统计-概况-整体趋势】页面,在指标的趋势图里,您可以看到不同的红色/绿色机会点,这些都U-App根据您的业务数据,智能巡检出的可优化点。可以在页面右侧查看机会点详情

本期支持的机会点包括:

1.用户活跃下降:触达7日不活跃用户

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2.用户活跃下降同时在同行活跃:触达7日自己应用不活跃但在同行有活跃用户

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3.用户新增上升:针对新用户关怀,触达近7日新增的用户

截屏2026-02-02 15

U-App创建智能运营计划

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点击机会点下方的按钮,您可以在后台快速创建运营计划,智能运营里大部分模块是友盟结合AI帮您自动实现,节约运营人力。

具体发送方式可以分成两种:

  • 在后台快速创建运营计划后,友盟自动通过U-Push能力发送:这种方式链路最短,最简单

  • 在后台快速创建运营计划后,拿到计划ID,需要您通过U-Push API接口里发送消息传入此计划ID:这种方式适合当前用U-Push API发送或者想要传入自定义参数的客户

后台极简创建自动发送

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(1)智能人群:友盟根据U-App的巡检结果自动圈选人群包,请注意此人群包需等到T+1第二天才能圈选完成。设备id和消息推送产品U-Push的设备发送id体系不同,从圈人到发送会有一定折损,因此最终下发用户数请以U-Push实际发送指标为准

(2)触达内容:友盟会结合AI大模型为您自动生成触达文案,您可以自行修改

(3)触达通道:本期只能支持U-Push推送通道一种,并且只能实现跳转到App首页,因此不需要您手动填写跳转参数。后续会上线短信通道等能力,并且支持非友盟U-Push的其他推送通道能力

说明

如果您刚开始集成友盟推送通道或者之前从未发送过厂商通道消息,在触达通道内会新增一行输入框,填写厂商通道系统弹窗activity,填写后可提升消息送达率并且可以实现跳转到app指定页面

(4)智能时机:友盟结合全域数据+智能算法模型推出的先进智能时机数据能力,我们会识别出每一个用户最适合触达的时机时发送消息。精准时机触达既可以极大提升业务效果又可以降低对用户的打扰。友盟已在多个行业、上千家客户中验证智能时机显著效果,点击率可提升30%~1000%。智能时机需要您设置开始发送时间和兜底发送时间,从开始发送时间开始,友盟识别出用户处于智能时机时会自动发送,一直等待到兜底发送时间,剩余没有智能时机的用户会选择批量兜底发送。一般建议兜底时间在发送时间的6小时~12小时后

创建计划后,友盟按照计划时间自动发送。

发送后您可以前往U-Push后台-推送记录查看智能运营创建的消息具体发送效果,包括发送、送达、点击等数据

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同时您也可以在U-App后台-整体趋势-指标详情里查看这条运营计划带来多少的活跃用户

后台极简创建U-Push API发送

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这种方式会将流程划分为创建计划和传入计划ID两部分

其中创建计划的部分和上述类似:

(1)智能人群:友盟根据U-App的巡检结果自动圈选人群包,请注意此人群包需等到T+1第二天才能圈选完成。设备id和消息推送产品U-Push的设备发送id体系不同,从圈人到发送会有一定折损,因此最终下发用户数请以U-Push实际发送指标为准

(2)触达内容:友盟会结合AI大模型为您自动生成触达文案,您可以自行修改

(3)触达通道:后台运营计划的默认策略是跳转到App首页,如果您想实现跳转到app指定页面,请在U-Push API消息发送接口传入特定跳转参数。

说明

如果您刚开始集成友盟推送通道或者之前从未发送过厂商通道消息,在触达通道内会新增一行输入框,填写厂商通道系统弹窗activity,填写后可提升消息送达率

(4)智能时机:友盟结合全域数据+智能算法模型推出的先进智能时机数据能力,我们会识别出每一个用户最适合触达的时机时发送消息。精准时机触达既可以极大提升业务效果又可以降低对用户的打扰。友盟已在多个行业、上千家客户中验证智能时机显著效果,点击率可提升30%~1000%。智能时机需要您设置开始发送时间和兜底发送时间,从开始发送时间开始,友盟识别出用户处于智能时机时会自动发送,一直等待到兜底发送时间,剩余没有智能时机的用户会选择批量兜底发送。一般建议兜底时间在发送时间的6小时~12小时后

创建计划后,您会拿到一个计划ID。友盟不会自动发送这条计划消息。需要您手动调用U-Push接口发送消息时,传入此计划ID,字段是“uapp_arg”就可以携带计划对应的人群、内容、通道、时机信息了。U-Push API消息发送接口文档请参考https://developer.umeng.com/docs/67966/detail/68343#h1-u6D88u606Fu53D1u90014

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发送后您可以前往U-Push后台-推送记录查看某条消息的具体发送效果,包括发送、送达、点击等数据

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同时您也可以在U-App后台-整体趋势-指标详情里查看这条运营计划带来多少的活跃用户